10月20日，山焦西山西曲矿在办公楼六层会议室召开社保领域信访工作专题会,该矿党委书记、矿长冯琦勇,党委副书记武学宏,党委委员、工会主席柴银亮及党政办公室、纪委、人力资源部、企业管理部、武装信访保卫部、社会保险部等相关部门负责人参加会议。

会议上，各部门汇报了信访工作完成情况及工作中存在的难点问题及下一阶段工作计划。

矿党委委员、工会主席柴银亮指出,信访工作存在复杂性、反复性和特殊性,各部门要加强沟通,超前预判,做实做细各阶段信访工作。

矿党委副书记武学宏要求,各部门要加强同上级信访部门联系,了解并争取政策,加强稳控;要学习信访政策,注意沟通方式,在合法范围内处理信访问题;要加强团队协作,共同做好矿区信访工作。

矿党委书记、矿长冯琦勇在听取各部门情况汇报后,分析了矿区信访工作形势,并根据部门实际分别安排部署了下一阶段工作任务。他要求,各部门一是要顺势而为,更要借势而为,加强与上级部门的沟通和兄弟单位间的协作,妥善处置信访事项;二是要转变思路,收集素材,学习处置经验,提升信访业务能力和专业素质水平;三是要加强信息共享,部门联动,压实责任,切实提升信访接待服务能力。

他强调,有安排无落实等于零,没有时效性的落实等于零,要加强矛盾纠纷排查化解, 依法依规处置,规范程序秩序,力求效率和效果相统一,保障矿区信访工作有序开展。