3月3日，山焦西山西曲矿召开了信访工作例会。该矿党委副书记、各党总支部书记、武装信访保卫部等职能部门负责人参加了会议。

会议传达学习了习近平总书记关于信访工作的讲话精神摘要；解读了山西焦煤和西山煤电信访工作的有关文件；并就下一步信访工作进行了安排部署。

会议要求，各单位、各部门要认清形势，深刻认识信访工作的重要性。各党（总）支部书记作为信访工作第一责任人，要把信访工作摆在重要位置，履行好各自职责，真正把问题化解在基层。

一要管住“人”。全面摸排信访人群，对重点人员、不放心人员做到解疑释惑、稳控到位，通过信访联络员，及时传递信息，积极协调处置，做到“防患于未然”，确保重点人员不失控。

二要管住“事”。各部门要协作联动，在全力解决问题的同时，积极落实好稳控措施，精细化严格管控。力争做到“小事不出门、大事不出矿、矛盾不上交”。做到诉求合理的解决到位、诉求不合理的教育稳控到位、生活困难的帮扶到位、涉法涉诉的引导到位，

三要重方法，求实效。各单位、各部门要以《信访工作条例》为准则，严格落实信访工作责任制。要发挥集体智慧，群策群力，各职能部门要形成信息共享，协作联动，妥善处置信访问题。

四要规避风险。各单位负责人要对当前面临信访形势有清醒的研判，要做到循法信访、依法办访。把功夫用在平时，矛盾解决在平时，风险控制在平时。