9月20日下午，西曲矿召开信访工作例会暨信访接待日活动。矿党委副书记主持会议，各党总支部书记、直属党支部书记、信访办、组干科、企管科、劳资科、工会以及保卫科负责人参加了会议。

会议传达学习了山西焦煤信访工作会议精神，通报了矿近期信访工作，分析研判了当前形势和信访重点工作，并对国庆及今后一段时间全矿信访工作进行了安排部署。

会议要求，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各单位要深刻把握当前形势，准确领会会议精神。一要提高站位，抓好制度落实。各党（总）支部书记作为信访工作第一责任人，要高度警醒，把信访工作摆在重要位置，精准把握、认真落实信访工作新要求、新制度，用心用情做好每一次接访，为职工群众排忧解难，真正做到守土有责、守土尽责；二要主动担当，切实履职尽责。要严格落实领导干部信访接待日制度，以身作则、以上率下，带头做好接访下访工作。接访领导及工作人员要把握好政策界限，旗帜鲜明地亮明有关政策规定，规范接访、有理有据、有举有措，积极帮助职工群众解决合理诉求；三要控新治旧，及时化解矛盾。党的二十大结束前，各单位实行“零报告”制度，提高风险预警能力，及时发现苗头性、倾向性的隐患问题，切实增强工作的前瞻性。重点针对医疗社保、子女就业、薪酬分配等领域的问题，一案一专班，因案施策、妥善化解，实现“小事不出科、大事不出矿、矛盾不上交”的信访工作目标，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

工作例会后，矿党委副书记与相关部门负责人对来访职工群众进行了接访，面对面听取他们的诉求，对于来访问题事实清楚、政策有明确规定的，当场作出答复；对于暂不能现场解决的问题，要求相关部门做好解释工作，尽快调查清楚并及时回复，做到来访问题“件件有着落，事事有回音”，切实解决职工群众的“急难愁盼”。