“井口候车室饮水机不出水了。”

“收到。”

“维修完毕，已出水”

在西曲矿“后勤系统意见建议群”里一句问题反馈、一张故障部位图片或一个现场视频，都会得到一个及时的“收到”或妥善的安排，不论晴雨，不分昼夜，都会有专业的师傅前去维修，直至恢复正常。

党史学习教育开展以来，为了快捷有效地解决矿区内水、电、管线、设备等问题，及时地发布工业、生活区停水停电等信息，该矿实业公司党总支部结合“我为群众办实事”实践活动，建立“后勤系统意见建议群”。群内成员为实业公司各部负责人、部分技术维修人员及各单位联络员。各单位联络员可通过发送文字和图片、视频的形式快速反映问题。实业公司相关工作人员第一时间回复，立即迅速安排解决处理并反馈，形成有效闭合的良性循环机制，将微信群的作用落到实处，切实为职工群众实事。

截至目前，实业公司收到职工群众反映的各类问题有60余件，均得到了及时处理。微信群的建立减少了中间环节，为服务加速提质，大大提高了办公效率，贴心的服务赢得各部门及职工群众的点赞。